Política de Cookies



O que são cookies?

"Cookies" são pequenas informações que são armazenadas pelo navegador (browser) nos equipamentos, retendo apenas informação relacionada com as preferências dos utilizadores, não incluindo dados pessoais.

Para que servem os Cookies?

Servem para validar o interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipos de cookies existem?

Existem dois grupos de cookies que podem ser utilizados
- Cookies permanentes - que ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso, são utilizados sempre que faz uma nova visita ao website. Normalmente são utilizados para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado.
- Cookies de sessão - são temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser até sair do website.
Servem para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?

- Cookies estritamente necessários - Permitem a navegação no website e utilização das aplicações, e aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços requerido não podem ser prestados.
- Cookies analíticos - São utilizados anonimamente para análise de estaơsticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
- Cookies de funcionalidade - Guardam as preferências do utilizador sobre a utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
- Cookies de terceiros - Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar uma funcionalidade com dados do utilizador.
- Cookies de publicidade - Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respectivo navegador.
O utilizador pode configurar os cookies nas definições browser que utiliza.
É importante saber que ao desativar cookies, pode fazer com que alguns serviços do website não funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.


Política de Privacidade


Na WEBAPPSGLOBAL a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e parceiros são importantes.
Estamos determinados a respeitar os princípios fundamentais da proteção de dados pessoais, cumprindo a respetiva legislação aplicável ao tratamento dos mesmos.
As regras definidas nesta Política de Privacidade são para garantir a proteção e tratamento de dados pessoais dos nossos clientes e parceiros.

1 - Inclusão
A WEBAPPSGLOBAL, obedece ao tratamento de dados pessoais, sobre as seguintes definições:
* Conformidade: os dados pessoais são tratados cumprindo pelo menos uma das condições previstas para o tratamento legal:
- (i) quando for prestado consentimento pelo titular de dados;
- (ii) no âmbito da relação contratual;
- (iii) para cumprimento de obrigações legais;
- (iv) no prosseguimento do interesse legítimo da WEBAPPSGLOBAL;
* Minimização e limitação de conservação: os dados pessoais apenas serão tratados para o que sejam adequados e pelo tempo apenas necessário ao seu tratamento;
* Transparência: os titulares dos dados serão informados sobre as principais características e medidas de proteção de dados pessoais e respetivas finalidades;
* Acesso: apenas terão acesso aos dados pessoais tratados pela WEBAPPSGLOBAL os colaboradores cujas funções o exijam.

2 - Dados Pessoais
* Definição
* Entende-se como sendo qualquer informação relativa a um individuo singular identificado (titular dos dados).
Uma pessoa singular é considerada identificável sempre que possa ser identificada através de nome, número de identificação, dados de localização ou outros elementos específicos da identidade.
* Recolha
* A Política de Privacidade refere-se aos dados pessoais dos clientes/utilizadores da WEBAPPSGLOBAL, fornecidos de forma expressa, voluntária e inequívoca pelos respetivos titulares, recolhidos por via eletrónica, aquando da subscrição do registo como cliente ou promotor, da newsletter, pedidos de informação, questionários, e por pesquisas ou transações realizadas pelos clientes no site www.webappsglobal.com.
* Tratamento
* A WEBAPPSGLOBAL apenas trata os seus dados pessoais nas seguintes situações:
- Para a execução do acordo de comercialização de produtos ou serviços;
- Para cumprimento de obrigações legais e regulamentares a que a WEBAPPSGLOBAL esteja sujeita;
- Para satisfação de interesses legítimos da WEBAPPSGLOBAL, no desenvolvimento de produtos e serviços, melhorar a experiência do cliente na utilização dos serviço online fornecidos, melhorar a qualidade do serviço prestado e defender os seus direitos e interesses legais;
- Quando tenha dado o seu consentimento prévio e expresso para esse efeito (situação que acontece sempre que efetua algum registo ou pedido no site);

3 - Comunicação de dados pessoais a outras entidades
A WEBAPPSGLOBAL não fornece as informações recolhidas a nenhuma entidade externa com exceção das informações requeridas por lei ou pelas autoridades competentes.

4 - Direitos do Titular dos dados
O titular dos dados detém, nos termos da lei aplicável, os seguintes direitos:
* Direito ao consentimento ou oposição;
* Direito de acesso do titular;
* Direito de alteração;
* Direito ao esquecimento;
* Direito à portabilidade e transmissão;

5 - Deveres do Titular dos dados
O titular dos dados compromete-se a atualizar a sua informação sempre que surjam alterações nos seus dados pessoais.
A WEBAPPSGLOBAL disponibiliza no seu site em www.webappsglobal.com, todas as informações necessárias para se manter informado sobre os seus direitos relativamente aos dados. Fora das informações apresentadas deverão os titulares dos dados adotarem medidas para acautelar a confidencialidade dos seus próprios dados.
Se o cliente/utilizador se aperceber de alguma anomalia ou erro informático na apresentação dos dados, deverá imediatamente informar a WEBAPPSGLOBAL, pelos meios disponibilizados, para que sejam tomadas as diligências adequadas com vista à proteção da sua informação.

6 - Tempo de Conservação
A WEBAPPSGLOBAL apenas retém e trata os seus dados pessoais durante o período de tempo necessário ou obrigatório para o cumprimento das finalidades do tratamento, com critérios de guarda apropriados a cada tratamento cumprindo com as obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

7 - Medidas de Segurança
Para garantir a proteção da segurança dos dados pessoais disponibilizados, a WEBAPPSGLOBAL aplica diversas medidas de segurança e técnicas organizacionais, de forma a proteger os mesmos contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados ou contra qualquer outra forma de tratamento ilegal.
Se houver a necessidade de subcontratar outras entidades para prestação de serviços que envolvam a cedência de dados pessoais, as mesmas ficarão obrigadas a adotar medidas com vista à proteção dos mesmos contra os processos acima descritos.

8 - Contactos
Para o esclarecimento de qualquer questão, poderá contactar a WEBAPPSGLOBAL por escrito através do endereço de correio eletrónico info@webappsglobal .com, ou através de carta dirigida à WEBAPPSGLOBAL enviada para a morada Apartado 1, EC Samora Correia, 2136-901 Samora Correia.

9 - Informação mais detalhada
Para informações mais detalhadas deverá consultar a informação disponibilizada no site www.webappsglobal.com.

10 - Revisões da Política de Privacidade
A WEBAPPSGLOBAL reserva o direito de proceder às alterações ou revisões necessárias à presente Política de Privacidade, em qualquer altura sem informação prévia, disponibilizando as mesmas no site www.webappsglobal.com.


Termos e Condições de Utilização do Serviço


Ao utilizar as soluções disponibilizadas no website da WebAppsGobal, na plataforma wagBase ou outra solução disponibilizada pela WebAppsGlobal, está a concordar com os termos e condições aqui descritos. Para os efeitos deste acordo, os seguintes termos têm a definição e o alcance aqui referido.

Definições

Prestador do Serviço: WebAppsGlobal (designada aqui como WAG), é uma marca registada propriedade de Rui Carvalho.
Serviço: Soluções de software baseadas em tecnologias de internet (web) disponibilizados em modelo “SaaS”.
Utilizador/Cliente: Pessoa singular ou coletiva que contrata o acesso ao serviço para utilização.
Acesso: Efetuado através da Internet por qualquer browser (navegador).
Conta: Endereço de e-mail do utilizador e restantes dados associados.
Endereço: Website www.webappsglobal.com ou outro disponibilizado pela WAG.
Localização: A plataforma está alojada na Cloud em servidores de terceiros independentes.
Pagamentos: Pagamento periódico antecipado a título de aluguer para utilização da plataforma.

Termos da Prestação de Serviço

A WAG reserva-se ao direito de alterar os termos da prestação de serviço periodicamente sem aviso prévio, as alterações serão comunicadas ao utilizador através de publicação no website, plataforma ou via e-mail, produzem efeito a partir do primeiro dia do mês seguinte ao da respetiva comunicação.
Caso não concorde com a alteração, o utilizador tem o direito de cessar no final do mês da notificação da alteração a utilização das soluções WAG, sem qualquer penalização ou indeminização além do período já contratado e liquidado.
A continuação de utilização do serviço pelo utilizador após entrada em vigor das alterações aos termos e condições da prestação do serviço será considerado como aceitação expressa das mesmas.
A versão mais atualizada dos termos da prestação do serviço está sempre disponível no website ou plataforma em “Termos e Condições de Utilização do Serviço”.
A violação de qualquer das condições estabelecidas nos termos da prestação de serviço confere à WAG o direito de encerrar a conta do utilizador.
Qualquer funcionalidade que melhore ou aperfeiçoe as soluções atuais, incluindo o lançamento de novas versões, funcionalidades e recursos, fica sujeito às condições estabelecidas nos termos da prestação de serviço.
O utilizador aceita e concorda que a WAG não pode ser responsabilizada pelos conteúdos por ele inseridos no serviço e aceita expressamente que assume o risco próprio da sua utilização.

Termos de Utilização de Conta

Para a adesão aos serviços, o potencial utilizador deve ser maior de idade, registar-se e aceitar todos os termos e políticas definidos no momento da adesão.
Deve fornecer os seus dados (nome ou denominação social, domicílio ou sede social, número fiscal), um endereço de correio eletrónico válido e qualquer outra informação adicional que seja solicitada no momento do registo.
O acesso da conta só poderá ser usado pelo próprio utilizador, não sendo permitido a partilha do mesmo por outras pessoas ou entidades, se for detetada alguma infração, a WAG reserva o direito de bloquear a conta de acesso aos serviços contratados.
O utilizador é o único responsável por manter a segurança da sua conta e senha de acesso individual e privada.
A WAG não poderá será responsabilizada por qualquer perda ou dano resultante do incumprimento por parte do utilizador ou falha em cumprir com esta obrigação de segurança.
O utilizador não deve divulgar informações da plataforma sem a expressa autorização da WAG.
Não pode utilizar o serviço para quaisquer fins ilegais, ilícitos, fraudulentos ou não autorizados, se o fizer, a WAG declina qualquer responsabilidade sobre os mesmos.
O cliente é o único responsável pela decisão de aumentar ou reduzir o número de utilizadores da sua conta.
O utilizador entende e aceita que a WAG não pode ser responsabilizada, nem a título de negligência, por quaisquer tipos de danos resultantes da utilização das soluções que disponibiliza pelo utilizador ou por terceiros que acedam aos dados do utilizador através da plataforma.
A WAG reserva-se o direito de, em qualquer momento, por razões de ordem técnica alheias a si, suspender temporariamente o acesso ao serviço (ou qualquer parte dele) com ou sem aviso prévio.
A WAG poderá suspender o serviço ou parte dele, sempre que detete a necessidade de alterar ou corrigir as soluções sem aviso prévio ao utilizador, no entanto tentará sempre que possível informar o mesmo pelos meios habitualmente usados para as comunicações.
O utilizador aceita que a WAG lhe forneça automaticamente as alterações e as correções como parte do serviço.
Na eventualidade do serviço ser descontinuado permanentemente, a WAG informará o utilizador desse facto com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
No período de pré-aviso, compete ao cliente retirar toda a informação que entenda necessária pelos meios existentes na plataforma para o efeito.
A WAG não poderá ser responsabilizada se o utilizador não o fizer.
Após o encerramento da conta, a WAG procederá à eliminação dos dados existentes nas soluções disponibilizadas.

Limitações

As limitações de utilização das soluções são definidas pelos planos que as mesmas apresentam na altura da adesão. Os limites definidos são razoáveis e são calculados com base nas médias de utilização atuais, se os mesmos forem ultrapassados a WAG tem o direito de limitar os acessos, ao faze-lo, informará o utilizador da situação e irá propor alternativas para planos de maior capacidade ou cobrar valores adicionais ao serviço.

Termos de Pagamento, Reembolso, Upgrade, Downgrade de planos e Rescisões

Os valores de adesão e renovação das soluções WAG poderão ser divulgados no website, na plataforma, sob consulta a pedido do cliente/utilizador ou através de outros meios que a WAG entenda necessários.
Os pagamentos dos serviços prestados pela WAG aos clientes são exclusivamente efetuados por meio de transferência bancária, devem ser efetuados com uma antecedência mínima de 7 dias antes do início do período contratado de utilização para que sejam validadas e definidas as configurações necessárias á utilização das soluções.
Se o cliente pretender adicionar um ou mais utilizadores à sua conta, ser-lhe-á cobrado o valor proporcional ao tempo remanescente até à data de validade do plano contratado.
Os upgrades para planos de soluções superiores são cobrados pela diferença dos valores praticados no momento ao plano atual.
Nos downgrade para planos de soluções inferiores, não são reembolsados os valores de diferenças já liquidadas para o período contratado, para uma melhor gestão devem ser efetuados nas datas de renovação.
No caso de o cliente pretender rescindir o serviço contratado, pode fazê-lo através de opção própria disponível na plataforma na área de gestão de conta ou caso a mesma não esteja disponível, solicitar o cancelamento via correio eletrónico para o endereço de suporte definido.
Deverá antes de cancelar a conta salvaguardar os dados através das funcionalidades disponíveis, não salvaguardando os mesmos a informação após cancelamento será eliminada sem hipótese de recuperação.
Todos os valores já liquidados não são reembolsáveis.

Direitos de Autor e propriedade de conteúdo

Todos os direitos do serviço são reservados à WAG.
Todos os desenvolvimentos e funcionalidades efetuados sobre a plataforma ou soluções extra plataforma criadas a pedido e à medida do cliente são de propriedade exclusiva da WAG, o cliente não tem qualquer direito sobre as funcionalidades existente ou desenvolvidas para a sua utilização.
O utilizador aceita que o serviço contém informações protegidas e confidenciais que são tuteladas pela legislação aplicável em vigor.
O utilizador não pode duplicar, copiar, reproduzir, redistribuir, reutilizar qualquer parte das soluções, serviços, elementos de design ou conceitos sem a expressa autorização por escrito da WAG, sob pena de incorrer em responsabilidade civil e criminal.
A WAG não reivindica direitos de propriedade intelectual sobre os dados que o utilizador inserir no serviço.
A WAG não acede aos dados inseridos pelos utilizadores nas soluções contratadas, no entanto, se eventualmente tiver de aceder aos mesmos por motivos de manutenção das soluções, obriga-se a guardar confidencialidade e não divulgar os mesmos a terceiros.

Condições Gerais

A WAG reserva o direito de recusar o registo e acesso a qualquer individuo ou entidade aos serviços e soluções que disponibiliza por qualquer motivo e a qualquer momento sem prestar qualquer informação ou esclarecimento.
O utilizador assume risco próprio na utilização do serviço.
O serviço é prestado "tal como está" e "conforme disponível".
O apoio técnico é prestado exclusivamente por correio eletrónico e apenas aos utilizadores e titulares de contas ativas.
O serviço é prestado através da Internet, o alojamento é prestado por parceiros externos, pelo que a WAG não se responsabiliza pela falha de conectividade e inerente impossibilidade da sua utilização.
A WAG não garante que o serviço irá satisfazer as necessidades específicas do utilizador nem que o serviço será ininterrupto, atempado, seguro ou livre de erros.
Para quaisquer outras informações ou esclarecimentos aqui não expressos, deverá contactar o endereço de suporte definido no website , na plataforma ou para o endereço info@webappsglobal.com explicando em detalhe o pretendido, a resposta aos pedidos será efetuado pela ordem de prioridade dos mesmos (definida pela WAG) e será tratada com a maior celeridade possível.
Para todas e quaisquer questões sejam de que natureza forem, decorrentes da aplicação, interpretação ou execução do presente contrato será competente o foro da comarca de Santarém com expressa renúncia a qualquer outro.


WebAppsGlobal,
Santarém,